Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике

Об итогах работы по рассмотрению обращений граждан за первый квартал 2013 года

Следственным управлением СК России по Чувашской Республике подведены некоторые итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан за первый квартал 2013 года. Это направление является одним из приоритетных в деятельности ведомства.

Всего в первом квартале 2013 года в следственные органы СК России по Чувашии поступило 728 обращений граждан. Этот показатель увеличился по сравнению с аналогичным периодом 2012года на 4,4 % - тогда поступило 697 обращений. Следственным управлением ведется постоянная работа по совершенствованию работы по рассмотрению обращений и приема граждан и расширению каналов связи с населением. В настоящее время обращения от граждан принимаются как посредством почтовой связи, так и через Интернет-приемную официального сайта следственного управления chuvashia.sledcom.ru, по круглосуточному телефону доверия (8352) 580-582 (прием обращений осуществляется в автоматическом режиме), а также на личном приеме сотрудниками ведомства. Кроме того, с октября 2012 года в следственном управлении заработала прямая телефонная линия «Ребенок в опасности», и граждане могут в любое время дня и ночи сообщить по телефону (8352) 45-23-99 о ставших им известными фактах противоправных действий в отношении несовершеннолетних.

В первом квартале 2013 года чаще стали поступать обращения граждан по телефону доверия: этим видом связи воспользовались 22 заявителя, в то время как в первом квартале 2012 года таких было 7 человек. При этом по вопросам, отнесенным к компетенции Следственного комитета, по телефону доверия обратилось менее половины граждан – 10 человек. Далеко не единичны случаи, когда заявители несмотря на неоднократные устные и письменные разъяснения просят следственное управление СК России по Чувашской Республике провести проверки по фактам, не отнесенным к его компетенции. Конечно, такие обращения принимаются и регистрируются в установленном порядке, а в последующем направляются в соответствующие органы и учреждения по подведомственности. Но в данном случае следственные органы СК России по Чувашской Республике фактически занимаются лишь пересылкой заявлений и жалоб граждан, на что объективно требуется определенное количество времени.

В связи с этим, следовало бы обратить внимание населения на тот факт, что гораздо более эффективным было бы направление заявителями своих обращений в соответствии с компетенцией сразу в те ведомства, которые таким образом смогли бы более оперативно разрешить те или иные проблемы. Так, например, только в 2013 году поступило 11 обращений от жителя Красноармейского района о нарушениях в сфере образования, в то время как ему неоднократно давались разъяснения о том, что решение поставленных в его обращениях вопросов отнесено к компетенции уполномоченных органов в сфере образования (Министерство образования и молодежной политики Чувашской Республики) и прокуратуры. Часто в поступающих обращениях содержатся жалобы на приговоры и решения судов, которые подлежат обжалованию лишь в вышестоящие судебные инстанции в апелляционном, кассационном порядке или в порядке надзора. Кроме того, нередко заявители направляют в СУ СКР по Чувашии жалобы на процессуальные действия сотрудников других государственных органов и учреждений либо сообщают о совершении сотрудниками органов государственной власти и местного самоуправления дисциплинарных проступков, хотя в данном случае им следовало бы обратиться к вышестоящим должностным лицам, в чьем подчинении находятся указанные чиновники. Всего же в текущем году из 728 поступивших в следственные органы СК России по Чувашской Республике обращений в другие органы в соответствии с их компетенцией направлено 184 (или каждое четвертое).

Продолжена работателефонной линии «Ребенок в опасности»: в первом квартале 2013 года по этому каналу связи поступило 7 сообщений. По всем поступившим обращениям даны либо устные разъяснения (когда заявители отказывались сообщать свои контактные данные), либо они оперативно направлены также по подведомственности в другие органы и учреждения, уполномоченные разрешать поставленные в сообщениях вопросы.

Особое внимание уделялось вопросам организации личного приёма граждан. В первом квартале 2013 года на личном приеме принято 394 человека (в первом квартале 2012 года – 364). Руководством следственного управления в 2013 году осуществлено 6 выездов в города и районы республики для личного приема граждан, где принято 27 граждан. Информация о месте следующего выездного приёма граждан руководителем следственного управления еженедельно размещается на официальном Интернет-сайте следственного управления по адресу: chuvashia.sledcom.ru в подразделе «Актуальная информация по приему и рассмотрению обращений граждан» раздела «Обращения граждан».

17 Апреля 2013

Адрес страницы: http://chuvashia.sledcom.ru/references/Aktualnaja_informacija_po_priemu_i_rassm/item/889942/

© 2024 Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике