Итоги рассмотрения обращений граждан в следственных органах Следственного комитета РФ по Чувашской Республике за 9 месяцев 2020 года


Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике подведены итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан за 9 месяцев 2020 года.

За 9 месяцев 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года произошло незначительное (на 6,7%) уменьшение количества поступивших обращений - с 4045 до 3775. Из указанного количества через интернет-приемную поступило 327 обращений (за 9 месяцев 2019 года – 513), по телефону доверия - 79 (28), по телефонной линии «Ребенок в опасности» - 1 (0).

Во исполнение поручения Председателя Следственного комитета Российской Федерации в целях обеспечения оперативного реагирования на сообщения о давлении на бизнес в следственном управлении более года функционирует круглосуточная телефонная линия по приему сообщений о давлении на бизнес, по которой в вышеуказанном периоде 2020 года поступило 1 обращение (2).

В целях совершенствования работы по рассмотрению обращений граждан, повышения доступности следственных органов следственного управления и реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы в текущем году  продолжилось осуществление комплекса мероприятий по организации личного приема граждан в городах и районах республики. При этом существенные коррективы в осуществление указанной выше деятельности в анализируемом периоде внесла пандемия новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в условиях которой органы следственного управления руководствовались требованиями нормативно-правовых документов   органов власти Российской Федерации и Чувашской Республики, регламентирующих возможность ограниченного перемещения граждан с учетом санитарно-эпидемиологической обстановки в стране и регионе. В результате в указанном периоде по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество граждан, принятых сотрудниками следственного управления на личном приеме, снизилось на 12,8% и составило 1769 (2029).  Руководителем следственного управления и его заместителями за 9 месяцев 2020 года принято 197  граждан (230).

 

Между тем, по-прежнему граждане не всегда достаточно информированы о  компетенции различных органов власти и направляют свои обращения в органы Следственного комитета. Напомним, что в следственных органах следственного управления в соответствии со статьей 11 Федерального закона «О Следственном комитете Российской Федерации» рассматриваются заявления и иные обращения, содержащие сообщения о преступлениях, ходатайства по уголовным делам, жалобы на действия (бездействие) и решения руководителей следственных органов следственного управления и следователей в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации. Следственное управление принимает к рассмотрению и обращения, содержащие вопросы, разрешение которых не входит в его компетенцию, но направляет их в последующем по подведомственности в уполномоченные структуры, либо направляет заявителям соответствующие разъяснения.

 

За 9 месяцев 2020 года по подведомственности в другие органы направлено 871 обращение (за 9 месяцев 2019 года – 962). Чаще всего граждане сообщали о нарушениях сотрудниками органов государственной власти и местного самоуправления требований действующего законодательства и сообщали иные доводы, рассмотрение которых к компетенции следственных органов следственного управления не отнесено, а также на решения судов. Направление обращений граждан по подведомственности в обязательном порядке сопровождалось разъяснением действующего законодательства.

Обращения от граждан следственное управление в настоящее время принимает:

- посредством почтовой связи по адресу: 428000, Чувашская Республика, город Чебоксары, Президентский бульвар, дом 6,

- через Интернет-приемную официального сайта следственного управления chuvashia.sledcom.ru,

- по круглосуточному телефону доверия (8352) 624-658,

- по прямой телефонной линии «Ребенок в опасности» (принимаются сообщения о фактах противоправных действий в отношении несовершеннолетних) по телефону (8352) 624-657 или 123 (с мобильного),

- по телефонной линии по приему сообщений о давлении на бизнес (канал связи для приема и реагирования на сообщения о давлении на бизнес) по телефону 8-919-650-30-11,

- по прямой телефонной линии руководителя следственного управления (8352) 624-661 (проводится два раза в месяц – каждый второй и четвертый четверг месяца с 14 до 16 часов),

- на личном приеме у сотрудников ведомства.

С апреля 2020 года с целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции прием граждан осуществляется также альтернативным способом - посредством телефонной и видеоконференцсвязи.

В социальной сети «ВКонтакте» действует сообщество следственного управления, через которое пользователи социальной сети могут обратиться по вопросам, отнесенным к компетенции ведомства, в том числе связанным с проведением доследственных проверок и расследованием уголовных дел, которые находятся в производстве следователей СУ СКР по Чувашии. Работа этой приемной нацелена на оказание оперативной помощи гражданам в их разрешении. Поступившие через этот канал связи сообщения рассматриваются в установленном законом порядке. 

Кроме того, в рабочее время с 9 до 18 часов по телефону (8352) 624-661 можно уточнить сведения о графике личного приема граждан сотрудниками следственного управления, а также получить ответы на другие интересующие вопросы с учетом их содержания.

СУ СКР по Чувашии призывает граждан, не осведомленных, куда обращаться по тем или иным возникающим в повседневной жизни правовым вопросам, обращаться по телефонам (8352) 624-661 (в будние дни с 09 до 18 часов) либо (8352) 624-658 (круглосуточно) для получения соответствующих разъяснений.