Руководителем следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике издано распоряжение об организации работы прямой линии телефонной связи с гражданами. Такое решение принято Александром Мигушовым в целях расширения возможностей граждан на обращение с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения оперативных сотрудников следственных органов СУ СКР по Чувашии.
Распоряжением установлен порядок работы прямой линии, в соответствии с которым дежурство оператора будет организовано во второй вторник каждого месяца с 14 до 16 часов. В указанное время оператор будет принимать телефонные звонки, поступающие на телефон прямой линии 8 (8352) 58-06-48, фиксировать персональные данные обратившегося и осуществлять соединение с руководителем следственного управления. Информация о дате следующей прямой линии телефонной связи с руководителем управления будет заблаговременно размещаться на официальном интернет-сайте СУ СКР по Чувашии в разделах «Новости» и «Актуальная информация по приему и рассмотрению обращений граждан», а также на официальном аккаунте следственного управления в сети Twitter.
Необходимо отметить, что телефон прямой линии – это очередной шаг руководства следственного управления к обеспечению права граждан на беспрепятственное обращение с заявлениями и жалобами о восстановлении их нарушенных прав и законных интересов. Граждане также могут беспрепятственно обратиться в следственное управление путем направления заявлений как почтовой связью, так и посредством электронной почты, а также через Интернет-приемную на сайте следственного управления. Кроме того, в аппарате СУ СКР по Чувашии действуют две круглосуточные телефонные линии: «Телефон доверия» (8352) 580-582, а также «Ребенок в опасности» (8352) 45-23-99. Большое количество граждан Александр Мигушов принимает на личном приёме как непосредственно в аппарате управления, так и в ходе выездов в районы республики. Все эти меры и формы работы нацелены на то, чтобы обеспечить всем гражданам, и особенно отнесенным к категории социально незащищенных, возможность добиться принятия законных и обоснованных решений по их вопросам.